Datenschutz-Hinweise der Consal VersicherungsDienste GmbH

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Internetseite und Ihrem Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachstehend informieren wir Sie gemäß Art. 12, 13 und 21 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Webseite.

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter fallen Informationen wie der bürgerliche Name, die Anschrift, die Telefonnummer und das Geburtsdatum.

Nicht personenbezogene Daten sind dagegen Informationen, die von einem Personenbezug unabhängig sind (z. B. technische Daten, sofern diese nicht in Beziehung zu einer Person gesetzt werden können). Endeinrichtung ist jede direkt oder indirekt an die Schnittstelle eines öffentlichen Telekommunikationsnetzes angeschlossene Einrichtung zum Aussenden, Verarbeiten oder Empfangen von Nachrichten (z. B. Computer, Smartphone, etc.).

Allgemeine Hinweise

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgrundverordnung:

Firmenname:

Consal VersicherungsDienste GmbH
Ein Unternehmen der Versicherungskammer Bayern

Geschäftsführer:

Robert von Fischer-Loszainen-Schweizer
Andreas Krammer

Adresse: 

Maximilianstraße 53
80538 München
Tel.: (0 89) 21 60 – 47 74
E-Mail: info@versicherungsdienste.com

Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per Post unter der o.g. Adresse mit dem Zusatz – Datenschutzbeauftragter – oder per E-Mail unter datenschutz@vkb.de.

Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen unter den gesetzlichen Voraussetzungen die nachfolgenden Rechte als betroffene Person zu, die Sie uns gegenüber geltend machen können:

Auskunft: Sie sind jederzeit berechtigt, im Rahmen von Art. 15 DSGVO von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten; ist dies der Fall, sind Sie im Rahmen von Art. 15 DSGVO ferner berechtigt, Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie bestimmte weitere Informationen (u.a. Verarbeitungszwecke, Kategorien personenbezogener Daten, Kategorien von Empfängern, geplante Speicherdauer, die Herkunft der Daten, den Einsatz einer automatisierten Entscheidungsfindung und im Fall des Drittlandtransfer die geeigneten Garantien) und eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten.

Berichtigung: Sie sind berechtigt, nach Art. 16 DSGVO von uns zu verlangen, dass wir die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten berichtigen, wenn diese unzutreffend oder fehlerhaft sind.

Löschung: Sie sind berechtigt, unter den Voraussetzungen von Art. 17 DSGVO von uns zu verlangen, dass wir Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich löschen. Das Recht auf Löschung besteht u.a. nicht, wenn die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erforderlich ist für (i) die Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, (ii) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen (z. B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) oder (iii) zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Einschränkung der Verarbeitung: Sie sind berechtigt, unter den Voraussetzungen von Art. 18 DSGVO von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.

Datenübertragbarkeit: Sie sind berechtigt, unter den Voraussetzungen von Art. 20 DSGVO von uns zu verlangen, dass wir Ihnen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übergeben oder an einen Dritten zu übermitteln.

Widerruf: Sie haben das Recht, Ihre erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) oder Art. 6 Abs. 1 e) DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) erfolgt, Widerspruch einzulegen, wenn dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde: Sie sind berechtigt, unter den Voraussetzungen von Art. 77 DSGVO Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de

Wir empfehlen Ihnen allerdings, sich mit Ihrem Anliegen zunächst immer an unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden.

Ihre Anträge über die Ausübung Ihrer Rechte sollten nach Möglichkeit in Textform an folgende Anschrift gerichtet werden:

Zum Verantwortlichen im Sinne der DSGVO

Kategorien von Empfängern

Zunächst erhalten nur unsere Mitarbeiter Kenntnis von Ihren personenbezogenen Daten. Zudem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist, anderen Empfängern mit, die für uns Dienstleistungen im Zusammenhang mit unserer Webseite erbringen. Wir beschränken die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten dabei auf das Notwendige, insbesondere um eine Vermittlung Ihres Versicherungsvertrags durchführen zu können. Teilweise erhalten unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten als Auftragsverarbeiter und sind dann bei dem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten streng an unsere Weisungen gebunden. Teilweise agieren die Empfänger eigenständig mit Ihren Daten, die wir an diese übermitteln.

Nachfolgend nennen wir Ihnen die Kategorien der Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten:

• Verbundene Unternehmen innerhalb der Unternehmensgruppe*, soweit diese als Auftragsverarbeiter für uns tätig sind und z.B. IT-Dienstleistungen erbringen oder soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist,
• Callcenter, um Ihre Anfragen und Reklamationen entgegen zu nehmen und zu bearbeiten,
• Dienstleister (z. B. Agenturen) die uns bei der Durchführung von werblichen Maßnahmen (z. B. Versand personalisierter Newsletter), Gewinnspielen, Promotions, etc. unterstützen,
• IT-Dienstleister bei der Administration und dem Hosting unserer Systeme,
• öffentliche Stellen und Institutionen soweit wir rechtlich dazu verpflichtet sind.

Einzelheiten können Sie der jeweiligen Verarbeitung in Abschnitt B („Angaben zu den einzelnen Verarbeitungen“) entnehmen.

Dauer der Speicherung

Soweit in den einzelnen Beschreibungen der Verarbeitungen in Abschnitt B („Angaben zu den einzelnen Verarbeitungen“) nichts Gesondertes geregelt ist, gilt das folgende:

Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, bis der jeweilige Zweck entfallen ist. Darüber hinaus speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nur, sofern eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht vorliegt oder bis relevante zivilrechtliche Rechtsansprüche verjährt sind.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dabei zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO in Verbindung mit Handels-, Gewerbe-, oder Steuerrecht, soweit wir dazu verpflichtet sind, Ihre Daten aufzuzeichnen und aufzubewahren. Aufbewahrungsfristen können sich zum Beispiel aus dem Handelsgesetzbuch, Versicherungsvertragsgesetz, Kreditwesengesetz und Geldwäschegesetz oder aus der Abgabenordnung ergeben. Diese Aufbewahrungspflichten können zwei bis zehn Jahre betragen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zudem, um unsere rechtlichen Ansprüche geltend zu machen und durchsetzen sowie um uns gegen rechtliche Ansprüche verteidigen zu können. Die Verjährungsfrist beträgt in der Regel zwischen 12 und 36 Monaten, kann aber auch bis zu 30 Jahre betragen. Schließlich verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Abwehr oder Verfolgung von Straftaten erforderlich ist.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zwecke auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, soweit wir rechtliche Ansprüche geltend machen oder uns bei rechtlichen Streitigkeiten verteidigen oder wir Straftaten verhindern oder aufklären.

Angaben zu den einzelnen Verarbeitungen

Informatorische Nutzung der Website

Sie können unsere Webseite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wenn Sie unsere Webseite lediglich informatorisch nutzen (also sich nicht bei uns melden oder ein Angebot beantragen) oder uns sonst keine Informationen zu Ihrer Person übermitteln, verarbeiten wir keine personenbezogenen Daten, mit Ausnahme der Daten, die Ihr Browser übermittelt, um Ihnen den Besuch der Webseite zu ermöglichen (siehe dazu Ziffer 1.1.).

Technische Bereitstellung der Webseite

Zum Zweck der technischen Bereitstellung der Webseite ist es erforderlich, dass wir bestimmte, automatisch übermittelte Informationen von Ihnen verarbeiten, damit Ihr Browser unsere Webseite anzeigen kann und Sie die Webseite nutzen können. Diese Informationen werden bei jedem Aufruf unserer Internetseite automatisch erfasst und in unseren Serverlogfiles gespeichert. Diese Informationen beziehen sich auf das Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Informationen werden dabei erhoben:

• IP-Adresse
• Browsertyp/ -version (Bsp.: Firefox 59.0.2 (64 Bit))
• Browsersprache (Bsp.: Deutsch)
• Verwendetes Betriebssystem (Bsp.: Windows 10)
• Innere Auflösung des Browserfensters
• Bildschirmauflösung
• Javascriptaktivierung
• Java An / Aus
• Cookies An / Aus
• Farbtiefe
• Uhrzeit des Zugriffs

Die Zurverfügungstellung des Webspaces und die Weiterübermittlung personenbezogener Daten erfolgt über unseren Dienstleister EWERLE GmbH, Robert-Koch-Weg 6, 66292 Riegelsberg bzw. dessen Subdienstleister ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf. Beide Dienstleister sind über einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung streng an unsere Weisungen gebunden. Eine weitere Datenübermittlung an Dritte bzw. eine Übermittlung an Drittländer findet nicht statt.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen und die nicht personenbezogenen Daten zur technischen Bereitstellung unserer Webseite auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht dabei darin, Ihnen eine technisch funktionierende Webseite zur Verfügung stellen zu können sowie um Maßnahmen zum Schutz unserer Webseite vor Cyberrisiken zu ergreifen und zu verhindern, dass von unserer Webseite Cyberrisiken für Dritte ausgehen.

Die Speicherdauer beträgt max. 7 Tage.

Die Bereitstellung der vorgenannten personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich, noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne IP-Adresse ist jedoch der Dienst und die Funktionalität unserer Webseite nicht gewährleistet.

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Webseite speichern wir Ihre personenbezogenen Daten auf unseren Servern ausschließlich für die Dauer des Besuchs unserer Webseite. Nachdem Sie unsere Webseite verlassen haben, werden Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht.

Aktive Nutzung der Webseite

Neben der rein informatorischen Nutzung unserer Webseite können Sie unsere Webseite auch aktiv nutzen, um mit uns beispielsweise in Kontakt zu treten. Zusätzlich zu der oben dargestellten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei einer rein informatorischen Nutzung, verarbeiten wir dann auch weitere personenbezogene Daten von Ihnen, die wir zur zu den folgenden Zwecken benötigen:

Nutzeranfragen

Um Ihre Anfragen an uns, z.B. an unsere E-Mail-Adresse, bearbeiten und beantworten zu können, verarbeiten wir die von Ihnen in diesem Zusammenhang mitgeteilten personenbezogenen Daten. Dazu zählen in jedem Fall Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen eine Antwort zukommen zu lassen, sowie die sonstigen Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Mitteilung zusenden. Sollten Sie einen Berater ausgewählt haben, werden Ihre Angaben an diesen weitergegeben. Eine sonstige Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Beantwortung von Nutzeranfragen auf folgender Rechtsgrundlage:

• zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Beantwortung von Kundenanfragen;
• zielt die Anfrage auf vorvertragliche Maßnahmen oder den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO;

Bei Nutzeranfragen ohne Vertragsverhältnis speichern wir Ihre Daten zunächst für eine Dauer von 6 Monaten. Bei Anfragen zur Erfüllung eines Vertrages gelten die dort festgelegten Speicherfristen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Wir können Ihre Anfrage jedoch nur beantworten, sofern Sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mailadresse und den Grund der Anfrage mitteilen.

Angebotsabgabe

Wenn Sie im Rahmen unserer Webseite ein Angebot für eine Versicherungsleistung beantragen möchten, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um den Antrag im Rahmen der Webseite entgegenzunehmen und abzuwickeln.

Hierzu verarbeiten wir von Ihnen den Vornamen, Nachnamen, die Postleitzahl, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, den Stand Ihrer Verbeamtung und die Art Ihrer bisherigen Versicherung.

Eine Datenübermittlung an Dritte bzw. eine Übermittlung an Drittländer findet nicht statt.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Angebotsabwicklung auf unserer Webseite auf Basis folgender Rechtsgrundlage:

• Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO

Grundsätzlich sind Sie nicht verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten mitzuteilen. Wenn Sie dies jedoch nicht tun, ist eine Angebotserstellung nicht möglich. Sollte kein Vertrag zustande kommen, werden Ihre Daten nach 2 Wochen gelöscht. Bei Zustandekommen eines Vertrages speichern wir ihre personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Gewinnspiel

Zur Durchführung und Abwicklung von Gewinnspielen verarbeiten wir personenbezogene Daten der Teilnehmer. Abhängig von der Art und Umfang des Gewinnspiels ist hierzu u.a. eine gültige Emailadresse, Kontaktdaten (Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer etc.), Geburtsdatum, Geschlecht, Bilddaten (z.B. Fotos) anzugeben und/oder bereitzustellen.

Diese Daten werden von uns erhoben, um festzustellen, ob Sie teilnahmeberechtigt sind, zur Ermittlung und Benachrichtigung der Gewinner, einschließlich dem Versand der Gewinne.

Grundsätzlich sind Sie nicht verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten mitzuteilen. Wenn Sie dies jedoch nicht tun, kann keine Gewinnermittlung erfolgen und somit ist eine Teilnahme am Gewinnspiel nicht möglich.

Ihre Daten werden von uns grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn die Weitergabe ist für die Durchführung des jeweiligen Gewinnspiels oder zum Versand von Gewinnen erforderlich und uns liegt hierfür eine datenschutzrechtliche Übermittlungsbefugnis vor.  Im Falle, dass wir Partner oder Dienstleiter bei der Durchführung miteinbinden oder gemeinsam diese Aktion durchführen, schließen wir hierfür die erforderlichen Vereinbarungen im Rahmen einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO oder einer gemeinsamen Verantwortung gemäß Art. 26 DSGVO.

Für den Fall, dass wir Gewinnspiele mit Partnern oder Kooperationspartnern ausführen, welche die Gewinne stellen oder eigenverantwortlich den Versand veranlassen, werden personenbezogene Daten zweckgebunden an den jeweiligen Kooperationspartner übermittelt. Wenn wir Dienstleister mit der Durchführung von Gewinnspielen im Wege der Auftragsverarbeitung beauftragen, so wählen wir diese sorgsam aus. Die Datenschutzhinweise der Dienstleister geben weitere detaillierte Informationen über die konkreten Verarbeitungen beim Kooperationspartner zur jeweiligen Umfrage, Gewinnspiel oder Werbeaktion.

• Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die im Zuge des Gewinnspiels verarbeitet werden, erfolgt zur Erfüllung eines Vertrags gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO.
• Soweit einschlägig, verarbeiten wir ihre personenbezogenen Daten, wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Aufgabe erforderlich ist, vgl. Art. 6 Abs.1. Satz 1 lit. c DSGVO.  Darüber hinaus verarbeiten wir ihrer mitgeteilten personenbezogenen Daten, soweit einschlägig nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO.

Ihre Daten werden in der Regel mit Zweckwegfall – mit Beendigung des Gewinnspiels – gelöscht. Im Übrigen speichern wir ihre personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Kontaktaufnahme zu werblichen Zwecken per E-Mail

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Ihre Daten für werbliche Zwecke, z. B. die Zusendung von Werbeinformationen zu Versicherungsprodukten der Versicherungskammer und deren verbundene Unternehmen*  . Wir verarbeiten dabei Ihre E-Mailadresse.

• Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung, sofern Sie uns diese erteilt haben, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Sie können die Kontaktaufnahme jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns unter den o.g. Kontaktdaten eine Nachricht zukommen lassen. Sie sind nicht verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten mitzuteilen. Wenn Sie dies jedoch nicht tun, kann eine werbliche Ansprache nicht erfolgen.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht.

Ihre Daten werden in der Regel mit Zweckwegfall – z. B. durch Widerruf Ihrer Einwilligung – gelöscht. Im Übrigen speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, falls einschlägig, entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Links

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Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Etwaige Änderungen werden durch Veröffentlichung der geänderten Datenschutzerklärung auf unserer Webseite bekannt gemacht. Soweit nicht ein anderes bestimmt ist, werden solche Änderungen sofort wirksam. Bitte prüfen Sie daher diese Datenschutzerklärung regelmäßig, um die jeweils aktuellste Version einzusehen.

 

*Versicherungskammer Bayern Versicherungsanstalt des öffentlichen Rechts, Versicherungskammer Bayern Konzern-Rückversicherung AG, Bayerische Landesbrandversicherung Aktiengesellschaft (BLBV), Bayerischer Versicherungsverband Versicherungsaktiengesellschaft (BVV), Bayern-Versicherung Lebensversicherung Aktiengesellschaft (BL), Consal Beteiligungsgesellschaft Aktiengesellschaft, Bayerische Beamtenkrankenkasse Aktiengesellschaft (BK), VKBit Betrieb GmbH, Tecta Invest GmbH, Versicherungskammer-Stiftung, Versicherungskammer Kulturstiftung, Pensionskasse Konzern Versicherungskammer Bayern VVaG, Bayerische Versicherungskammer Landesbrand Kundenservice GmbH, Versicherungskammer Rechtsschutz Vertriebs- und Service GmbH, Union Krankenversicherung Aktiengesellschaft (UKV), Union Reiseversicherung Aktiengesellschaft (URV), Consal VersicherungsDienste GmbH (incl. BK VD GmbH und BK VD ppa GmbH), Versicherungskammer Maklermanagement Kranken GmbH, Consal Vertrieb Landesdirektionen GmbH, Feuersozietät Berlin Brandenburg Versicherung Aktiengesellschaft